Protocolos e fotografias de evolução guardados por cliente, e produto que avisa antes de acabar a meio da semana.
Dia a dia
Num gabinete de estética, o detalhe do tratamento anterior é o que faz o resultado do seguinte.
A cliente volta seis semanas depois para a terceira sessão e a pergunta é sempre a mesma: que intensidade se usou da última vez e como reagiu a pele? A resposta está numa agenda de papel que ficou na gaveta da colega que hoje está de folga.
Com o Farol: Histórico do tratamento e fotografias de evolução guardados na ficha da cliente, acessíveis a quem estiver no gabinete.
Anexos na fichaA cliente chega em cima da hora, assina o papel do consentimento enquanto tira o casaco e a folha vai para um dossiê. Meses depois, se houver uma reclamação sobre uma reação a um ácido, ninguém encontra a folha nem sabe que versão foi assinada.
Com o Farol: Consentimento enviado com a marcação, assinado digitalmente antes da sessão e arquivado com data e versão.
Assinatura de consentimentosA meio de uma quinta-feira cheia descobre-se que já não há ampolas para o protocolo marcado. A sessão é remarcada, a cliente fica contrariada e a encomenda urgente sai mais cara do que devia.
Com o Farol: Cada tratamento desconta os produtos que consome e o Farol avisa quando o stock desce do mínimo definido.
StockUm pacote de seis sessões começa entusiasmado e pára na quarta. Sem lembrete, a cliente adia, o protocolo perde eficácia e o pacote fica por concluir.
Com o Farol: Lembretes com confirmação e histórico de sessões usadas e restantes visível na ficha da cliente.
Lembretes com confirmaçãoFuncionalidades
Da primeira avaliação à última sessão do pacote, com o produto contabilizado.
Antes e depois datados, notas de reação da pele e parâmetros de cada equipamento, tudo na ficha da cliente e visível só a quem tem permissão.
Assinatura digital com data e versão, arquivada automaticamente na ficha.
Consumo por protocolo, mínimos por produto e aviso de reposição a tempo.
Menos faltas e pacotes de sessões concluídos dentro do intervalo recomendado.
Fichas de avaliação, questionários e recomendações pós-tratamento no mesmo sítio.
Fotografias de evolução e questionários de saúde são dados pessoais sensíveis. No Farol ficam restritos por perfil de acesso, com registo de quem consultou cada ficha, e alojados em infraestrutura na União Europeia.
O consentimento assinado digitalmente guarda a data, a hora e a versão do texto apresentado à cliente — incluindo a autorização expressa para registo fotográfico, quando a usar.
Esta informação descreve o funcionamento do produto e não constitui aconselhamento jurídico.
Prova
Perguntas
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