O telefone toca a meio de uma cor
Está com as mãos na tinta e o telemóvel toca pela quinta vez. Ou pára o trabalho e atende com luvas, ou deixa tocar e perde a marcação para o salão da esquina, que atendeu à primeira.
Com o Farol: Página de marcação online aberta 24 horas, com os serviços, as durações e os profissionais certos — a agenda enche-se sem tirar as mãos do trabalho.
Marcações 24/7Uma desmarcação às nove da manhã custa a manhã inteira
O cliente das dez desmarca por mensagem e aquele espaço fica vazio. Há três pessoas que na semana passada perguntaram por uma vaga, mas ninguém tem tempo de as andar a telefonar uma a uma.
Com o Farol: A lista de espera avisa automaticamente, por ordem, quem queria aquele horário — e o primeiro a responder fica com a vaga.
Lista de esperaClientes que se esquecem simplesmente
Marcou há um mês para um corte e alisamento de duas horas. No dia, não aparece nem atende. Duas horas de cadeira parada num sábado é o pior prejuízo da semana.
Com o Farol: Lembrete na véspera que o cliente confirma num toque, com destaque para as marcações longas que ainda não foram confirmadas.
Lembretes com confirmaçãoNinguém sabe ao certo quais são as horas mortas
Toda a gente sente que as terças de manhã são fracas e que as sextas à tarde não têm mãos a medir, mas não há números para decidir horários da equipa nem para lançar uma promoção onde ela faz falta.
Com o Farol: Analítica de ocupação por dia, hora e profissional, para ajustar turnos e promoções com base no que aconteceu mesmo.
Analítica de ocupação